Поток клиентов в отделениях ОТП Банка упал на 35% из-за пандемии COVID-19, сообщил глава правления банка Владимир Мудрый в интервью “Интерфакс-Украина”.
“Сейчас поток в отделениях упал на 35%. И такое падение потока имеет влияние на эффективность”, — сказал он.
Мудрый добавил, что в связи с этим, среднесрочной задачей банка является перевод всех продуктов в онлайн.
“Отделения есть и будут. Например, для той же ипотеки, покупки/продажи ценных бумаг, других более сложных и долгосрочных продуктов. Поэтому отделения перестраиваются для выполнения новых функций”, — отметил Мудрый.
Глава правления банка подчеркнул, что доля наличных в обороте еще очень большая, поэтому многим клиентам нужно приходить в отделение и пользоваться кассой.
По информации главы правления, количество отделений ОТП Банка сохраняется на уровне 86 (+/-1).